Ne, zato što je e-klub aplikacija na našem serveru. Potrebno se samo ulogirati i početi koristiti aplikaciju.

Traje mjesec dana. To je sasvim dovoljan period da se upoznate sa svim blagodatima aplikacije.

Ne, mi konstantno radimo na nadogradnji aplikacije to će uvijek biti besplatno.

Svaki puta kada nadogradimo aplikaciju, bit će automatski vidljivo na vašem računu.

Ne, vrlo je jednostavno i intuitivno. Potrebno je imati osnovno znanje rada na računalu.

Da, jer svakodnevno radimo back-up svih vaših podataka.

Da. Slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ako ste korisnik START paketa te ćemo Vam se javiti u najkraćem mogućem roku i pomoći oko otklanjanja problema. Ako ste korisnik STANDARD paketa, onda nas uz e-mail možete kontaktirati i Viberom ili Whatsappom u redovno radno vrijeme od 10 do 15 h svakim radnim danom.

Podrška je dostupna i putem telefona u redovno radno vrijeme od 10 do 15 h, ali samo za PREMIUM korisnike kojima je ta usluga uračunata u pretplatu. Korisnici START i STANDARDnog paketa za pomoć oko nesistemskih poteškoća, a koje se mogu otkloniti pomoću FAQ-a ili preko video tutorijala, naplaćivat će se po satu 200 kn + PDV.

Ugovor o najmu WEB aplikacije e-klub je standardni poslovni dogovor i funkcionira od mjeseca do mjeseca. Njime su uređeni osnovni odnosi te prava i obveze pružatelja i primatelja usluge. Ugovor se raskida pismeno, mjesec dana prije dogovorenog prekida odnosa te se u trenu raskida moraju podmiriti sve zaostale obaveze (mjesečne najamnine).

Prvi mjesec dana je besplatan i potom se sklapa ugovor na određeni iznos koji odgovara veličini kluba, tj. broju članova. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme s opcijom prekida ugovora na zahtjev bilo koje strane i s uvjetom otkaznog roka od mjesec dana, ali kalendarskog. Znači, ako stranka zatraži raskid Ugovora pisanim putem 15. u ovom mjesecu, raskid usluge i Ugovora će nastupiti krajem idućeg mjeseca.

Po ispunjenju pristupnice za aktivaciju e-klub aplikacije poslati ćemo Vam e-mail u kojem ćemo Vam objasniti postupak prilagodbe Vaše baze članova našoj formi. U privitku tog maila će biti naš Excel dokument u koji ćete po toj formi kopirati Vašu preuređenu bazu članova.

Potom ćete nam taj isti Excel dokument dostaviti te ćemo Vam mi ispuniti e-klub aplikaciju temeljem tih Vaših podataka i tako uređenu, poslati Vama na korištenje s pristupnim podacima i ovlaštenjima kao administratoru na istoj.